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エアコン

ダイキンエアコン AI自動応答チャット

2018.11.16

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スタッフブログへようこそ。サイドステップをしながら晩ごはんの支度をしています。こんにちは山本です。
次女は晩ごはんの支度をしようとするとグズリはじめるので、おんぶしながらサイドステップです。キャリア35年の助産師さんから教えていただいて、産まれてすぐに実践していたので、ただ揺れるよりもサイドステップが落ち着くようです。
止まると怒られるので、食材を切るにも薄くなったり厚くなったり、大きかったり小さかったりとバラバラです。

さて、最近は何か調べたいことや気になることはすぐスマホで調べたりして情報を得るようになっていますね。電話をかけて聞いたりする機会がぐんと減ったように思います。
例えば電化製品などでも、使い方が分からない・調子がおかしい・故障かな?と思ったら取扱説明書を引っ張り出す前にスマホでまず検索してみるという方も多いと思います。
ダイキンのルームエアコンでは、AIを活用した自動応答チャット『AI故障診断サービス』で、より早く的確な情報を調べることができます。
チャット画面上のトークで質問を選ぶと、AIが内容を理解し、自動で素早く最適な返答をしてくれます。

冬場や夏場になると多くなる『温風が出ない』『冷えない』などのお問い合わせについて、画面に表示される質問に答えていくことで診断結果が分かるようになっています。
万が一、サービスエンジニアの訪問が必要と診断された場合は、修理料金の目安が表示されそのまま修理の申し込みをすることも可能です。

ダイキンでは、商品の使い方や修理の受付・故障診断などの相談を24時間365日体制で受付していますが、このAI故障診断サービスでよりスピーディに情報を得ることができるようになります。
今後は家庭用ルームエアコンだけでなく空気清浄機やエコキュートなど対象製品を拡大していくほか、故障診断以外のお問い合わせにも対応していく予定です。
ダイキンエアコンAI故障診断
http://www.daikincc.com/RA_AI_chatbot/

ダイキンお客様サポートサイト
http://www.daikincc.com/index.html

ダイキン寒冷地エアコン
http://www.daikinaircon.com/kanreichi/choose/index.html
■■■八戸市近郊の寒冷地エアコンの工事・交換 お気軽にご相談ください■■■
(株) イーエス電気   青森県八戸市下長2-2-24
~お客様に最適なご提案と丁寧で綺麗な工事を地域最安値で頑張ります。お見積・ご相談は無料!~

・東北電力電化普及協力店 エルパルショップ2016年度 青森県実績第1位 
・パナソニックエキスパート工事店
【施工販売エリア】青森県八戸市・三沢市・十和田市・おいらせ町・五戸町・階上町・南部町・六戸町・東北町・七戸町・六ヶ所村・三戸郡・岩手県久慈市・洋野町・軽米町

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この記事の担当山本

娘には『天空の城ラピュタ』にでてくる、パズーのような男性と結婚して欲しいと思っている、スポーツ大好き主婦です。(見る方専門です)

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